Zur Verstärkung unseres Teams in Nordamerika suchen wir einen erfahrenen Technical Field Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Der technische Außendienstmitarbeiter (m/w/d) ist verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit auf allen Ebenen des Unternehmens durch die Bereitstellung von Fern- und Vor-Ort-Hilfe, Installation und Verkaufsunterstützung von MOTORTECH- Produkten.
Ihr Aufgabengebiet:
- Bereitstellung von Produkt- und technischem Support für alle MOTORTECH - Distributoren, Vertriebspartner und Endverbraucher
- Produktschulung bei den Kunden vor Ort
- Inbetriebnahme von Gasmotoren im Feld, mit Schulung des Bedienpersonals
- Aufbau neuer und Pflege bestehender Beziehungen zu Betriebs-, Vertriebs- und Servicemanagern (m/w/d) und -mitarbeitenden in den Niederlassungen der Vertriebshändler und Vertriebspartner
- Koordinierung von Gesprächen mit MOTORTECH-Mitarbeitenden, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden in Bezug auf Qualität und Garantie erfüllt werden
- Technische Unterstützung und zusätzliche Präsenz des Unternehmens auf nationalen und regionalen Fachmessen
- Verkaufsunterstützung durch Unterstützung der Kunden bei der Auswahl des richtigen Produkts für ihre Bedürfnisse
- Bereitstellung von Feedback aus dem Außendienst für Vertrieb und Marketing, Technik, Produktion und technischen Support in Bezug auf Konkurrenzprodukte
- Teilnahme an Projektausschreibungen nach Bedarf zur Unterstützung der Verkaufsabteilung
Was wir erwarten:
- Erfahrung mit Kompressoren und Generatoren, die von Erdgas-Kolbenmotoren angetrieben werden
- Fortgeschrittene Kenntnisse über stationäre Erdgasmotoren und die Fehlersuche in Zünd- und Steuersystemen
- Mindestens 8 - 10 Jahre Erfahrung mit Zünd- und Steuerungssystemen für Gasmotoren
- Kenntnisse in der mechanische Konstruktion, AC- und DC-Schaltungen, Gasverdichtung, Stromerzeugung
- Kenntnisse von elektrischen Topologien und Verteilungen im Hoch- als auch Niederspannungsbereich
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Bis zu 50 % Reisebereitschaft (USA und Kanada)
- Führerschein
MOTORTECH GmbH
z.Hd. Frau Karen Lohse
job@motortech.de